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León

Gasta municipio millones en Call Center, lo usan para bromas

De las 36 mil llamadas que se reciben diariamente en el municipio, el 90 por ciento corresponden a falsos reportes; se gastaron más de 2 millones en este servicio

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Jessica de la Cruz

León.- El Sistema de Atención Ciudadana que es un servicio de Call Center que contrató el municipio de León, recibe en promedio mensualmente 36 mil llamadas, de estas el 90 por ciento corresponden a llamadas de bromas, es decir, que solamente 3 mil 600 llamadas son efectivas, y algunas de estas se van al buzón, las cuales se les da un seguimiento posteriormente.

En las comisión de Adquisiciones se pidió un presupuesto por parte de la Secretaría Particular de León de 2 millones 679 mil 097 pesos, para que este año se vuelva hacer una licitación y se contrate nuevamente este servicio; que solo sirve para que el ciudadano haga una denuncia, un reporte, o se canalice alguna dependencia centralizada o paramunicipal.

Para ello están solicitando que la empresa que se llegue a ganar la licitación deba de contar con un ISO para que el personal tenga la capacidad de aguantar el estrés, monitoreo en tiempo real, chat en línea, toma de reportes, servicio 24-7 y en caso de contingencia que se tenga una auto contestadora.

Este sistema tiene la capacidad de guardar la llamada y los registros del número hasta un año, por lo que la ficha técnica de cada llamada es muy específica y también es parte de las solicitudes.

El horario que se maneja para operar este servicio es de 8:00 a 20:00 horas de lunes a viernes. Y el contrato se estaría realizando  a partir del 20 de marzo del 2020 hasta el 20 de febrero del 2021.

Desde el año pasado la Secretaría Particular de la Presidencia Municipal de León gastó poco más de 2 millones de pesos en el servicio de call center, licitación que la ganó Muñoz y Asociados, servicio que se contrató por un año y culmina el próximo 31 de marzo.

Al respecto, Luis Antonio Alanís integrante del Consejo Ciudadano de la Contraloría de León explicó, que cada llamada en promedio cuesta 10.34 pesos más iva, por lo que el techo presupuestal de 2 millones casi 700 mil pesos el 90 por ciento de este dinero se desperdicia porque lo usan para hacer llamadas de bromas.

Llega nueva comisión

A partir del mes de marzo se llevará cada mes una nueva comisión del consejo ciudadano, la cual tiene seguimiento darle a todas las adquisiciones que se hacen en el municipio, desde las empresas que han ganado más de dos licitaciones, y empresas que año tras año siguen ganando proyectos. Estas mesas de trabajo o comisiones empezarán su periodo de revisión a partir del año 2014 hasta el 2020 que es de lo que se tiene registro de compra en la página de internet de la transparencia, así lo detalló Luis Antonio Alanís, miembro del Consejo Ciudadano de la Contraloría de León.

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León

La cifra a lo largo de la pandemia suma 17 establecimientos, entre cantinas y centros nocturnos porque no son esenciales

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Jazmín Castro

León.- Los operativos por parte de autoridades del Gobierno Municipal no se detienen, y a vísperas de la reapertura de diversos sectores, continúan los cierres, clausuras y multas.

La Dirección de Fiscalización y Control, durante el fin de semana suspendió las actividades de cuatro cantinas y un centro nocturno.

Cabe mencionar que esta cifra a lo largo de la pandemia suma 17 establecimientos, entre cantinas y centros nocturnos porque no son esenciales.

Siguen los bailes

Asimismo, inspectores de Fiscalización suspendieron la realización de cuatro fiestas y dos bailes, en Arboledas de San José, San José el Alto, Ejido de Pompa, La Escondida, Ampliación El Carmen y Arboledas de los Castillos.

El costo para los eventos cancelados iba desde los 40 y los 100 pesos, además de que en la mayoría de ellos se encontraban presentes personas menores de edad.

Mención especial merece el baile realizado en Arboledas de los Castillos, donde había alrededor de 150 personas, algunas menores de edad, quienes se negaban a retirarse del terreno baldío en el que todo se desarrollaba.

Cierran gimnasios

Por otro lado, otro de los establecimientos que sigue sin acatar las recomendaciones son los gimnasios.

Tan solo la Dirección de Salud, ordenó la clausura de dos y por voluntad cerraron otros dos.

También un establecimiento de baños de regaderas, fueron cerrados esta semana.

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León

Acuerdan reuniones para liquidación de adeudos para los miembros de Los Arcos; se espera que el 20 de junio se liquiden parte de las afectaciones

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El pasado viernes, al menos una veintena de personas se manifestaron en la entrada de la Maxipista para demandar el pago de las afectaciones. Foto: Especial

Jessica de la Cruz

León.- El próximo martes 2 de junio nuevamente tendrán una reunión los ejidatarios con el gobierno municipal, día en el que firmaran el convenio para que ese mismo mes les pagan la deuda de la afectación del predio denominado Gasa Norte que es de un millón 918 mil pesos.

Librado Escalante quien estuvo presente el pasado viernes en los acuerdos entre el Municipio y los ejidatarios de Los Arcos informó, que el próximo martes se firmará el acuerdo para que les paguen la primera parte que es de 430 mil pesos y para el 20 de junio se espera que se pague el adeudo restante que es de un millón 438 mil pesos.

“Antes del día, que estamos poniendo como fecha, debe de estar liberada ya la carta en el registro agrario y ya se paga el  millón y tantos, este el primer compromiso del gobierno municipal y la concesionaria”, dijo Librado Escalante.

Con respecto al adeudo de 17 millones de pesos que corresponde a la denominada caseta de cobro Gasa Sur, que son los terrenos que sufrieron afectaciones desde 1996, y que desde entonces se tiene un adeudo, Escalante comentó que se tiene una negociación para hacer los trámites que se tenga que hacer con el ejido, para ver cuándo se les pagaría.

 

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León

A la par con las actividades, el transporte se retomará de forma gradual y escalonada.  Esta reactivación no significa que el servicio se reanudará en su totalidad de golpe

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Redacción

León.- Ante el anuncio de las autoridades sobre la reactivación de diversos sectores económicos, el Municipio de León, a través de la Dirección de Movilidad, exhorta a la población a no bajar la guardia, a seguir alerta y con los cuidados necesarios para proteger la salud de las familias.

A la par con las actividades, el transporte se retomará de forma gradual y escalonada.  Esta reactivación no significa que el servicio se reanudará en su totalidad de golpe, será poco a poco tomando las medidas de prevención necesarias para propiciar el bienestar de usuarios y personal del transporte.

Del 20 de marzo a la fecha, se ha repartido un promedio de 120 litros diarios de gel antibacterial en los 130 dispensadores que hay estaciones de transferencia y paraderos, lo que da un aproximado de más de 8 mil litros hasta el momento.

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